Umění vyjednávání a komunikace

Popis služby

Komunikace je každodenní součástí fungování dětské skupiny – ať už jde o komunikaci mezi vedoucí a zaměstnanci, uvnitř týmu nebo s rodiči dětí. Právě v těchto situacích často vznikají nedorozumění, napětí nebo konflikty. Seminář účastníkům nabídne jednoduchý a praktický návod, díky kterému se budou moci v komunikaci cítit jistěji a udržet si půdu pod nohama. Zaměří se na základní pilíře efektivní komunikace a vyjednávání, nastavování hranic, předcházení konfliktům i zvládání náročných rozhovorů. Podíváme se na konkrétní situace z praxe dětských skupin i na zkušenosti lektorky z její vlastní praxe – z pohledu zaměstnance i vedoucího pracovníka Seminář je vhodný zejména pro nové i zkušenější provozovatele dětských skupin, vedoucí pracovníky a pečující osoby, které chtějí získat větší jistotu v komunikaci se zaměstnanci i rodiči a naučit se lépe zvládat náročné komunikační situace. Obsah semináře: • jak komunikovat jasně, srozumitelně a sebejistě • jak si nastavit zdravé hranice a získat větší jistotu v komunikaci • jak předcházet nedorozuměním, napětí a konfliktům • komunikace s rodiči – požadavky, očekávání, námitky a zpětná vazba • komunikace se zaměstnanci a v týmu • jak zvládat náročné a nepříjemné rozhovory • konkrétní příklady a situace z praxe dětských skupin Informace o lektorovi: MARTA TRICHA Personalistka, profesní a byznys koučka, mentorka podnikatelek. Má 33 let praxe v personalistice a řízení lidských zdrojů, od roku 2018 spolupracuje s dětskými skupinami, kterým reviduje a nastavuje personální procesy. Za poslední 4 roky založila dva online projekty, které které mají za cíl podpořit ženy na jejich profesní i podnikatelské cestě: Spokojená pracující žena Spokojená podnikatelka